Önce hedefinizi netleştirin
Sosyal medya çalışmasının amacı her işletmede aynı değildir. Bir marka bilinirlik isterken başka bir işletme randevu, mağaza ziyareti, teklif talebi veya internet satışı hedefleyebilir. Uzman seçmeden önce öncelikli hedefinizi belirlemek, doğru hizmeti almanızı kolaylaştırır.
İyi bir uzman ilk görüşmede kaç gönderi paylaşılacağını anlatmakla yetinmez. Müşteri profilinizi, en çok kazandıran hizmetlerinizi, satış sürecinizi ve mevcut dijital varlıklarınızı anlamaya çalışır.
Sektör deneyimini ve örnek çalışmaları inceleyin
Her sektörün müşteri davranışı farklıdır. Güzellik salonlarında güven, hijyen ve sonuç odaklı içerikler öne çıkarken; üretim ve kurumsal hizmetlerde teknik yeterlilik, referanslar ve teklif süreci daha önemlidir.
Portföy incelerken takipçi sayısını tek başarı ölçütü kabul etmeyin. İçeriklerin marka kimliğine uyumu, yorum ve mesaj kalitesi, kampanya kurgusu ve işletmenin gerçek hedefleri daha anlamlı göstergelerdir.
Strateji, reklam ve raporlama birlikte yürümeli
Organik içerik ile reklam birbirini tamamlar. Sosyal medya uzmanının hedef kitle, reklam mesajı, teklif, açılış sayfası ve dönüş takibi konularında bütüncül düşünmesi önemlidir.
Raporlama da anlaşılır olmalıdır. Erişim ve beğeni gibi görünür sayıların yanında mesaj maliyeti, form talebi, randevu ve satışa dönüşme oranı değerlendirilmelidir.
İletişim biçimini ve çalışma sistemini sorun
İçeriklerin kim tarafından hazırlanacağı, onay sürecinin nasıl ilerleyeceği, reklam hesabının kime ait olacağı ve raporların hangi sıklıkta paylaşılacağı baştan netleştirilmelidir.
İstanbul sosyal medya uzmanı ararken en doğru seçim; hedefi açıklayan, süreci şeffaf yöneten ve yapılan işi ölçülebilir sonuçlarla ilişkilendiren kişidir.
İşletmenizin sosyal medyasını birlikte değerlendirmek için ön görüşme talep edin
Uğur İşleyen ile iletişime geçin. İletişime Geç →